Política de privacidad
Tu oasis es personal. Esta página describe qué recopilamos, por qué y cómo puedes recuperarlo todo cuando quieras. Última actualización: 24 de abril de 2026
Información que recopilamos
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
Tu nombre — se usa solo para saludarte dentro de la app y en las reflexiones de Echo que elijas compartir públicamente.
Tu dirección de correo electrónico — se usa solo para identificar tu cuenta y, rara vez, para avisarte sobre una colección que hayas reservado.
Tu contraseña (solo para registro con correo electrónico) — se almacena como un hash criptográfico por nuestro proveedor de autenticación. Nunca la vemos.
Una vez uses la app, también podemos almacenar:
Los códigos de las prendas que ingreses — para que tu guardarropa se mantenga en todos tus dispositivos.
El progreso de Still Room — en qué audio de la secuencia vas.
Las reflexiones que publicas en The Echo — el texto que escribes, además de un indicador de si elegiste publicarlas con tu nombre o de forma anónima.
Reservas de colecciones próximas — sobre qué colecciones has pedido que te notifiquemos.
Lo que no recopilamos
No rastreamos tu ubicación.
No usamos identificadores de publicidad.
No realizamos análisis de terceros.
No leemos tus contactos, fotos, calendario ni micrófono.
No enviamos notificaciones push — nunca.
Con quién la compartimos
Compartimos datos mínimos con dos proveedores de infraestructura, estrictamente para que la app pueda funcionar:
Clerk maneja la autenticación (inicio de sesión, almacenamiento de contraseñas, inicio de sesión con Apple y Google). La propia política de privacidad de Clerk está en clerk.com/legal/privacy.
Google Firebase aloja nuestra base de datos y el almacenamiento de archivos. Los términos de privacidad de Firebase están en firebase.google.com/support/privacy.
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tus datos a ningún tercero. Nunca.
Reflexiones en The Echo
Cuando publicas una reflexión, eliges si aparece con tu nombre o como "Anonymous". De cualquier manera, la reflexión en sí misma se vuelve visible para otros miembros de Merie que leen ese círculo semanal. Solo puedes publicar una reflexión por círculo.
Mantenemos un enlace oculto entre tu cuenta y cada reflexión que publicas — no para mostrarlo, sino para poder moderar si el contenido infringe nuestras pautas de la comunidad o si nos pides eliminar una publicación específica.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta (Configuración → Eliminar cuenta), removemos tu documento de usuario, guardarropa, reflexiones y todos los datos asociados de nuestra base de datos dentro de los 30 días siguientes.
Tus derechos
En cualquier momento puedes:
Ver o editar tu nombre, correo electrónico o contraseña en Configuración.
Cerrar sesión, lo que borra tu sesión y los datos locales en el dispositivo.
Eliminar tu cuenta, lo que elimina permanentemente tus datos de nuestros sistemas.
Escríbenos a support@shopmerie.com con cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad.
Si estás en la UE, el Reino Unido o California, tienes derechos adicionales bajo el GDPR y la CCPA — incluido el derecho a solicitar una copia de tus datos o a oponerte al tratamiento. Escríbenos y te responderemos dentro de los 30 días.
Niños
Merie está destinada a adultos. No recolectamos a sabiendas información de nadie menor de 16 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
Seguridad
Los datos en tránsito están cifrados mediante TLS. Las contraseñas se hashean y se almacenan con Clerk, nunca en texto plano. El acceso a la base de datos está restringido por autenticación. Ningún sistema es perfecto — si llegamos a tener conocimiento de una brecha que afecte tus datos, te notificaremos por correo electrónico dentro de las 72 horas siguientes.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Los cambios significativos se anunciarán dentro de la app. El uso continuo de la app después de un cambio significa que lo aceptas.
Contacto
Preguntas, inquietudes o solicitudes — escribe a support@shopmerie.com. Leemos cada mensaje.
Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará aquí con una “Fecha de vigencia” actualizada. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.
Información de contacto
Con sede en Colombia